En tant qu’assistant personnel, je propose toute une gamme de service pour vous aider dans la location de votre maison, je vous propose de préparer le séjour de vos locataires, et notamment de :
- Préparer l’arrivée
- Les Assister pendant le séjour
- Coordonner les interventions
- Assurer leur départ
- Vous assister pour vos locations Airbnb
Tous ces services vous permettent d’avoir une offre complète, vous pouvez toutefois choisir uniquement les services qui vous conviennent.
Préparer l’arrivée
Dès que vous avez connaissance de la réservation de vos locataires, vous pouvez me transmettre l’information. Afin de bien organiser la saison de location, je créerai un tableau de suivi sur les locataires, leurs dates de séjour ainsi que les services que vous aurez choisi pour eux. Une semaine avant leur séjour, je les contacterai afin d’organiser leur accueil. Les services se dérouleront comme suit.
Pour l’arrivée des locataires, je propose :
- L’organisation du ménage avant leur arrivée – le ménage sera réalisé au plus proche de l’arrivée. Je serai en relation avec la personne chargée du ménage, je planifierai et contrôlerai le travail effectué.
- La préparation des chambres – je vous propose de préparer les chambres qui seront utilisées, c’est-à-dire de faire les lits et mettre à disposition les serviettes de toilette, et si vous le souhaitez un kit de savon.
- L’installation de votre extérieur – il s’agit ici d’installer le salon de jardin, transats et parasols.
- L’installation d’un panier d’accueil – il est possible d’installer un panier avec des produits locaux ou des produits de 1ère nécessité. Cette petite attention est très appréciée des locataires.
- Le transfert Aéroport/Domicile – selon leur horaire et le nombre de personnes à transporter, le trajet sera réalisé par un taxi ou par moi.
Votre maison est présentée sous son meilleur jour : les volets sont ouverts, la maison est propre, les lits sont faits et les serviettes installées. Tout est fait pour séduire les locataires et les ravir de leur location.
Assistance pendant le séjour des locataires
Qu’ils soient français ou étranger, les locataires ne trouvent pas tout de suite leurs marques dans une nouvelle location. Il est très fréquent qu’ils aient des questions ou rencontrent des problèmes. En tant qu’assistant personnel, je vous propose de m’occuper de tous ces soucis du quotidien qui viennent entacher le séjour de vos locataires. Je vous propose :
- Une assistance téléphonique : les locataires peuvent me contacter tout au long de leur séjour pour obtenir une réponse rapide qui vous permet de débloquer leur souci.
- Une assistance sur place : lorsque la solution ne peut être trouvée par téléphone, je me rends sur place et vais à la rencontre des locataires afin de prendre en charge le problème rencontré.
Un locataire m’a téléphoné car l’internet ne fonctionnait plus dans la maison, il travaillait à distance depuis son lieu de vacances et avait absolument besoin d’un accès internet. Je me suis rendu sur place et j’ai résolu le problème avec l’opérateur téléphonique.
Coordination des interventions
Je vous propose de vous assister pour coordonner les interventions qui se dérouleront pendant le séjour des locataires, notamment ménage, jardin et piscine. Ces interventions sont planifiées à l’avance et le planning sera communiqué aux locataires. Vous trouverez plus d’informations sur ce service dans la rubrique entretien de la maison.
Assurer le départ des locataires
Tout comme pour l’arrivée, je vous propose d’organiser la fin de séjour de vos locataires. Ces services concernent non seulement leur départ mais aussi la remise en état de votre maison.
Je vous propose de vous assister pour :
- Etat des lieux – cet état des lieux sera réalisé en présence des locataires et toute anomalie leur sera signalée. Je vous enverrai un mail afin de vous faire part de mes constats, ce qui vous permettra de leur rendre tout ou partie de leur caution.
- L’organisation de leur transfert Domicile/Aéroport – selon l’horaire et le nombre de personnes à transporter, le trajet sera réalisé par un taxi ou par moi.
- L’organisation du ménage après séjour – le ménage sera réalisé au plus proche du départ. Je serai en relation avec la personne chargée du ménage, je planifierai et contrôlerai le travail effectué.
- Organisation de la blanchisserie de votre linge de maison – je collecterai et déposerai votre linge au pressing et le livrerai chez vous après traitement par le pressing.
- Rangement des extérieurs – il s’agit ici de ranger les éléments fragiles tels que votre salon de jardin, vos transats et parasols.
Location Airbnb
Mettre son bien en location sur Airbnb est une réelle opportunité pour le propriétaire car le site Airbnb est une très bonne vitrine pour les biens en location. Mais il y a de nombreuses offres et les locataires sont souvent exigeants.
En plus des services proposés dans le cadre de vos locations (cités ci-dessus), je vous propose de vous aider à préparer au mieux votre bien pour une clientèle plus exigeante et ainsi vous assurer les meilleurs commentaires possibles sur le site Airbnb.
- Constituer un guide d’accueil – guide dans lequel le locataire retrouve les instructions sur la maison, la proximité des commerces, et les activités à faire proche de la maison.
- Optimiser l’aménagement des pièces – et ainsi mettre en valeur la maison
- Elargir la gamme des prestations disponible chez vous – et ainsi répondre à un maximum de critères d’Airbnb
Ces prestations sont également disponibles pour les propriétaires qui louent sur d’autre site et qui sont soucieux de l’image qu’ils laisseront à leurs locataires.
